TARAKAN – Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Kalimantan Utara menghadirkan pelatihan khusus peningkatan mutu pelayanan melalui sesi “Pelatihan Ultimate Service” pada Jumat (23/10/2026). Dibuka langsung oleh Area Manager Bank Syariah Indonesia (BSI) Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara, Ibu Andi Asni, bersama Tim BSI, serta menghadirkan pemateri Ibu Fitri Ferina dan Ibu Dina Kamelia dalam kegiatan Bimbingan Teknis di Swiss-Belhotel Kota Tarakan.
Pelatihan yang diselenggarakan pada hari kedua dari rangkaian bimtek tanggal 22–24 Oktober 2026 ini dirancang untuk diterapkan ke dalam lingkungan meja pelayanan pengadilan, khususnya pada Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP). Bersama Ibu Fitri Ferina dan Ibu Dina Kamelia, tim pemateri memberikan pembekalan aplikatif seputar teknik komunikasi efektif, etika pelayanan dan bahasa tubuh, penanganan keluhan (handling complaint), hingga cara membangun empati dan kenyamanan bagi para pihak yang datang mencari keadilan.
Para peserta dari lingkungan peradilan agama sewilayah Kalimantan Utara mengikuti sesi interaktif dan peragaan praktik langsung standar Ultimate Service tersebut. Sinergi bersama Bank Syariah Indonesia ini ditujukan agar para garda terdepan pengadilan tidak hanya unggul secara administratif, namun juga mampu memberikan layanan yang ramah, cepat, solutif, dan profesional sesuai standar layanan prima modern.
